Où atterrissent au juste nos données ?

Quand nous montrons l’assistant à une entreprise suisse, la même question revient tôt ou tard. Rarement en premier — d’abord, on veut voir si la chose vaut quelque chose. Mais dès qu’il est clair qu’elle serait utile, elle arrive : « Et où atterrissent alors nos données ? » Cette question n’est pas pénible. C’est exactement la bonne.

Pourquoi cette question compte

Un assistant ne devient utile qu’une fois autorisé à voir ce avec quoi vous travaillez — e-mails, rendez-vous, documents. C’est tout l’intérêt. Mais vous lui confiez aussi quelque chose de sensible. Des informations clients, des échanges internes, parfois des chiffres qui ne regardent personne en dehors de l’entreprise.

La vérité inconfortable : avec beaucoup d’outils d’IA, on ne sait pas exactement où ces données s’en vont, ni qui les traite et où. Pour un particulier qui se fait écrire un poème, peu importe. Pour une entreprise qui travaille avec des données clients, ce n’est pas le cas.

Le confort se vend vite. La confiance se mérite — et cela commence par dire honnêtement où atterrissent les données.

Ce qui nous a tenu à cœur dès le départ

Nous ne l’avons pas ajouté après coup parce que c’est un sujet à la mode. C’était dès le premier jour l’une des rares décisions que nous ne voulions pas laisser ouvertes :

• Vos données restent en Suisse. Pas « la plupart du temps » ou « si possible », mais comme principe sur lequel nous acceptons d’être jugés.
• Vous autorisez ce que vous voulez. L’agenda oui, la boîte mail peut-être plus tard — étape par étape, votre décision. Rien ne se passe sans votre oui explicite.
• Vous pouvez revenir en arrière. Un accès qu’on ne peut pas retirer n’est pas un accès digne de confiance.

Les questions à poser à tout fournisseur

Cela ne vaut pas que pour nous. Si vous examinez un outil d’IA quelconque censé voir les données de votre entreprise, quelques questions simples valent la peine — et on devrait pouvoir y répondre clairement :

• Dans quel pays nos données sont-elles traitées ?
• Qui peut y accéder — et pouvons-nous le vérifier ?
• Nos données servent-elles à entraîner quoi que ce soit ?
• Pouvons-nous mettre fin à l’accès à tout moment, et qu’advient-il alors de ce qui est déjà là ?

Si un fournisseur patine sur ces questions, c’est déjà la réponse.

Ce dont il s’agit vraiment

Au final, ce n’est pas une question technique, mais une question de confiance. Vous invitez un assistant dans votre travail — et on ne fait cela que si l’on sait à quoi s’en tenir. Nous pensons que les entreprises suisses en particulier ont le droit de regarder cela de près. Et nous avons construit Vectoryon de sorte que cet examen attentif ne nous mette pas dans l’embarras, mais nous donne raison.

N’hésitez pas à demander. Ce n’est pas de la méfiance — c’est du soin. Et c’est exactement ainsi qu’il faut traiter les données de sa propre entreprise.